🐷 Directo al grano
Somos La Panceta de Cerdo, un negocio de comida artesanal con base en Managua, Nicaragua. Estos términos explican cómo funciona nuestro servicio, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti. Sin tecnicismos innecesarios.
Nuestro servicio
Somos especialistas en panceta de cerdo crujiente preparada al instante. Operamos los 365 días del año con:
- Servicio de atención: 8am – 9pm
- Pedidos online: 24/7 (se procesan en horario de atención)
- Modalidades: Pick Up en nuestro local y Delivery a domicilio
- Reservas de Eventos y Catering con coordinación previa
Cobertura de Delivery
Zona Principal — hasta 30 km
Realizamos delivery directo desde Managua hasta un radio de 30 kilómetros, cubriendo entre otras zonas:
El costo de envío varía según la distancia y se calcula al momento de hacer tu pedido.
Otros departamentos — Encomienda interlocal
Si estás fuera del radio de 30 km, podemos enviarte tu pedido a través de buses interlocales y ordinarios. El proceso es así:
- 1. Coordinas con nosotros el pedido y la terminal o estación de buses de tu preferencia
- 2. Preparamos tu pedido y lo llevamos a la terminal indicada
- 3. Solo cobraremos el costo de llevar el paquete a la terminal — el resto del envío corre por cuenta del servicio de encomienda del bus
- 4. Tú retiras el paquete en la terminal de tu ciudad
Importante sobre envíos interdepartamentales
Este servicio aplica para pedidos que el cliente solicita expresamente. Dado que la comida es perecedera, el cliente asume la responsabilidad del tiempo de tránsito. Recomendamos coordinar con anticipación.
Club Panceta — Programa de Lealtad
- La membresía es completamente gratuita, sin cuotas ni suscripciones
- Ganas 100 puntos por cada pedido completado
- Al acumular 700 puntos puedes reclamar 1 libra de Panceta + envío gratis
- Programa de Referidos: Al invitar amigos con tu código, recibes 20 puntos cuando ellos realicen su primera compra.
- Monitoreo Anti-Fraude: Para garantizar la justicia del programa, monitoreamos patrones de registro (IP/Dispositivo). Nos reservamos el derecho de anular puntos o beneficios obtenidos mediante cuentas duplicadas, falsas o cualquier forma de abuso del sistema de referidos.
- Los puntos son personales e intransferibles y no tienen valor monetario.
Pedidos y pagos
- Los precios están expresados en Córdobas nicaragüenses (C$)
- Aceptamos efectivo, tarjeta, transferencia y otros métodos acordados
- Un pedido se considera confirmado cuando nuestro equipo lo acepta en el sistema
- Podemos cancelar un pedido si no es posible completarlo, notificándote de inmediato
- Para eventos y catering se requiere coordinación previa y puede aplicar un anticipo
Tu cuenta
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu contraseña
- Privacidad y Seguridad (Ley 764): Para proteger tu cuenta y prevenir fraudes, registramos datos técnicos como dirección IP y huella digital básica del dispositivo durante el registro y transacciones críticas.
- Puedes actualizar tu información de perfil en cualquier momento
- Eliminación de datos: Puedes eliminar tu cuenta desde el perfil; tus datos personales serán borrados, manteniendo solo registros de auditoría legalmente requeridos.
- Cuentas falsas o abusivas serán suspendidas sin previo aviso.
Reseñas y contenido
- Las reseñas deben ser honestas y basadas en experiencias reales
- No publicamos reseñas falsas ni las eliminamos por ser negativas
- Nos reservamos el derecho de moderar contenido ofensivo o inapropiado
- Al publicar una reseña con foto, nos autorizas a mostrarla en el sitio
Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible por entregar tu pedido en perfectas condiciones. Sin embargo, factores externos pueden afectar los tiempos de entrega.
La empresa no se hace responsable por la pérdida de puntos o acceso al sistema en caso de detectarse violaciones a las normas anti-abuso o uso indebido de la plataforma de referidos.
Para envíos interdepartamentales por encomienda, la responsabilidad sobre el estado del producto durante el tránsito en el bus es compartida con el servicio de transporte utilizado.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te lo haremos saber. El uso continuado del servicio después de los cambios implica tu aceptación.
¿Tienes dudas sobre nuestros términos?
Escríbenos, somos personas reales y te respondemos directamente.
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