🐷 Nuestro compromiso contigo
En La Panceta de Cerdo creemos que tu información es tuya. La usamos únicamente para brindarte un mejor servicio — nada más. No vendemos datos, no compartimos tu información con terceros con fines comerciales y puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
¿Qué información recopilamos?
- Nombre completo y número de teléfono para gestionar tus pedidos
- Correo electrónico para enviarte confirmaciones y notificaciones
- Dirección de entrega cuando realizas un pedido con delivery
- Historial de pedidos para calcular tus puntos del Club Panceta
- Foto de perfil (opcional, la subes tú voluntariamente)
- Reseñas y comentarios que decides publicar
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
¿Para qué usamos tus datos?
- Procesar y entregar tus pedidos correctamente
- Calcular y acreditar puntos del Club Panceta
- Enviarte vouchers, premios y notificaciones de tu cuenta
- Mejorar nuestro servicio en base a patrones de uso (de forma agregada y anónima)
- Contactarte si hay algún problema con tu pedido
- Gestionar reservas de eventos y catering
Club Panceta y sistema de puntos
Al registrarte en el Club Panceta, tu historial de pedidos se usa para acumular puntos y desbloquear premios. Esta información se almacena de forma segura y solo tú y nuestro equipo de atención pueden verla.
La membresía al Club es completamente gratuita y no implica ningún cobro ni suscripción.
¿Compartimos tu información?
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos limitados:
- Con nuestros repartidores (riders), únicamente tu nombre y dirección de entrega para completar el pedido
- Con servicios de encomienda interlocal cuando solicitas envío a otro departamento (solo nombre y paquete)
- Cuando la ley lo requiera expresamente
Tus derechos sobre tus datos
- Acceso: puedes ver toda tu información desde tu perfil en el dashboard
- Corrección: puedes actualizar tu nombre, teléfono y foto en cualquier momento
- Eliminación: puedes borrar tu cuenta permanentemente desde tu perfil — todos tus datos se eliminan de nuestros servidores
- Portabilidad: si necesitas un reporte de tus datos, contáctanos directamente
Seguridad
Usamos contraseñas encriptadas (bcrypt), tokens CSRF para proteger formularios, cookies de sesión seguras y conexiones HTTPS. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano.
Cookies
Solo usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantenerte autenticado mientras navegas. No usamos cookies de rastreo ni publicidad.
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